💥 БЕСПИЛОТНИКИ, ПОЖАРЫ И ОФЕРТА WILDBERRIES

Сегодня обсуждали с многоуважаемой коллегой текущую ситуацию с селлерами и масштабным пожаром на складе Wildberries в Подольске. Вспомнили 2025 год и петербургский склад — тогда, несмотря на все скрипы системы, продавцам всё-таки выплатили компенсацию.

Но ситуация с нынешним подольским пожаром выглядит куда жестче. Давайте порассуждаем: удастся ли селлерам получить возмещение в этот раз?

📜 Идеальный тайминг юристов маркетплейса

Начинаем копаться в хронологии и тексте публичной оферты WB, и картина вырисовывается потрясающая (с точки зрения защиты интересов самой площадки).

18 июля 2026 года в новостях проходят сообщения об ударах БПЛА. И по совершенно «случайному» совпадению, за 11 дней до этого (с 7 июля), на площадке вступает в силу новая редакция Оферты №98.

Именно в этой, 98-й версии, в пункте 11.3.4.1 (подпункт 6) впервые появляется исчерпывающее и детальное определение форс-мажора, которое закрывает любые лазейки:

«Любые последствия применения, воздействия, падения... летательных аппаратов (включая БПЛА), средств поражения... а также обстрелов и взрывов... включая объекты, считающиеся нейтрализованными...»

Что это значит по факту?

Раньше (до 7 июля, в Оферте №97) перечень обстоятельств непреодолимой силы был открытым, и конкретная причина утраты товара могла стать предметом судебного спора. Теперь же всё прописано с хирургической точностью.

Товар утрачен из-за БПЛА? Это 100% форс-мажор. WB официально освобождается от ответственности. Добровольно никто ничего возмещать не будет — юристы компании отлично и вовремя оценили риски.

⚔️ План битвы: что делать селлерам?

Индивидуально судиться по этой категории споров — дело почти безнадежное. Оспорить квалификацию «форс-мажор» в суде первой инстанции, когда ты сам кликнул «Согласен» под офертой с прямым указанием БПЛА, — перспектива откровенно слабая.

Но если бы я сейчас взялся представлять интересы инициативной группы селлеров, я бы не стал биться головой в закрытую дверь оферты, а пошел бы сразу по нескольким альтернативным направлениям:

1. Пожарно-техническая причинно-следственная связь: Да, БПЛА — это форс-мажор. Но привел ли прилет беспилотника к тотальному выгоранию склада, или к этому привела экономия на стройматериалах, сэндвич-панелях и неработающая система пожаротушения? Нужно назначать экспертизы и доказывать, что размер ущерба увеличен именно из-за нарушения складом норм пожарной безопасности, а не из-за самого факта падения обломков.

2. Антимонопольный рычаг (ФАС и ст. 428 ГК РФ) Оспаривание самих условий договора оферты как навязанных. WB — безусловный доминирующий субъект на рынке. Селлер не может протоколом разногласий исключить пункт про БПЛА — он вынужден присоединиться к договору целиком. Практика по несправедливым условиям (договорам присоединения) формируется туго, но в комплексе с жалобами в ФАС это сильный аргумент.

3. Вопрос акцепта: а было ли согласие?

Когда именно селлер принял 98-ю оферту? Если товар был отгружен месяцы назад (при старой оферте), а с 7 по 18 июля селлер не совершал на портале конклюдентных действий (не отгружал новый товар, не менял цены, не выводил деньги), можно попробовать пободаться за то, что в отношении его партии действовала старая редакция №97, где БПЛА явно не прописаны.

4. Страховой след

Крупные логистические хабы страхуют ответственность и имущество (как свое, так и находящееся на ответственном хранении). Если склад был застрахован от подобных рисков, необходимо искать пути обращения взыскания или суброгации к страховой компании, минуя карман самого маркетплейса.

5. Коллективный шум

Массовые коллективные иски (от сотен продавцов) в связке с обращениями через общественные организации и бизнес-омбудсменов. В нашей стране резонанс иногда работает эффективнее норм ГПК РФ.

Битва предстоит тяжелая, долгая и на истощение. Но оставлять ситуацию без движения — значит просто подарить свои убытки корпорации.

#Wildberries #Селлеры #Маркетплейс #ФорсМажор #Оферта #ЮридическиеБудни #АдвокатСолнцев #ЮристКострома #СудебнаяПрактика #Бизнес #Убытки