Какие бизнес-задачи можно решать через настольную игру?

Для бизнеса игра может решать множество разных задач: онбординг, работа со стендом, удержание клиентов. По отделам это выглядит так:

HR. Если сделать игру про структуру компании, то новичок быстро поймет взаимосвязи между подразделениями и свою роль (без зубрежки и скучных инструкций, которые никто не читает). Кооперативная игра на общую победу - натренирует согласованность действий. А игра про технику безопасности наглядно покажет, зачем существуют внутренние правила работы, и почему опасно их нарушать.

PR. На выставке простая игра удерживает человека на стенде дополнительные 5–10 минут и мотивирует зарегистрироваться. А недорогую игру-визитка с каталогом товаров или услуг клиент привезет с выставки домой или в офис, а не выбросит в ближайшую мусорку как рекламный буклет. обычно остаётся у партнёра, в отличие от отправляющегося в мусорку буклета.

Маркетинг. Промо-игра за покупку возвращает клиента повторно. Коробка на столе вовлекает до 5 или даже 10 человек за партию – сарафанное радио вживую. Игра может показать сильную сторону бренда в действии – логистику или скорость сервиса – вместо списка характеристик в рекламе, которую срезает баннерная слепота.

Но всё это работает только если сделать игру под эту конкретную задачу – не при перелицовке хита.

Клиенты моей студии порой хотят «Монополию ИмяБренда». Это не решает их задачи: игре больше девяноста лет – она старше любого читателя этого поста и сильна только своей известностью. В ней длинные партии, мало решений и заложенные смыслы далеки от желаемых заказчиком.

И есть ещё одна проблема, которая касается как Монополии, так и других изданных игр. Они – интеллектуальная собственность: новая графика не делает продукт вашим. Переделка чужой игры неэтична и рискованна: есть реальные случаи проигранных судов, ведущих к штрафам и репутационным потерям.

Почему это работает? Игра даёт прожить сценарий вместо того, чтобы его рассказать. Участники принимают решения, видят последствия и запоминают опыт лучше, чем тезисы со слайда. При этом ошибки не бьют по бюджету и репутации компании – их можно разобрать как материал для обучения.

А вы задумывались о решении какой-то бизнес-задачи с помощью игр?

С вами был #ЮрийЯмщиков #длябизнеса