Сегодня большинство компаний воспринимает AI как отдельный сервис: открыл чат, задал вопрос, получил ответ и вернулся к работе. Но постепенно искусственный интеллект перестаёт быть внешним помощником и начинает становиться частью самих бизнес-процессов.

В новой статье разобрал: • почему первое поколение AI работает как отдельный инструмент, к которому сотрудники обращаются по мере необходимости; • как меняется логика работы, когда AI начинает участвовать в процессе ещё до появления запроса от человека; • почему границы между CRM, аналитикой, почтой, базами знаний и другими системами постепенно начинают стираться; • как AI помогает объединять данные из разных сервисов в единый контекст для принятия решений; • почему сотрудникам становится всё менее важно, где именно хранится информация, и всё важнее — как она используется внутри процесса; • как AI превращается в связующее звено между разрозненными системами компании; • почему руководители всё чаще переходят от постоянного ручного контроля к управлению через исключения и уведомления.

Статья: https://pavezlo.ru/marketing/pochemu-ai-perestayot-byt-instrumentom-i-stanovitsya-chastyu-operatsionnoj-sistemy/

Больше про AI, маркетинг и рабочие системы: https://t.me/pavezlo05