В моем любимом Вкусвилле реализовали классную штуку - если не устраивает качество товара, купленного онлайн, они могут довезти такой же. Я раньше прям страдала - когда купишь малину или какую-то другую ягоду, а она мятая или невкусная. Понятно, что деньги возвращают (и это супер), но хотелось малины, а не электронных денег. А тут предлагают довезти бесплатно такой же товар, только хороший. Вот сегодня воспользовалась, - малина была помятая и кислая, - привезли аккуратненькую вкусную взамен, и настроение прекрасное с утра. Фотопруфа не будет, малина быстро исчезла 🤤

💚💚💚

#вкусвилл #хорошийUX