Кейс йога-школы или тот самый случай, когда не все так однозначно!
Резко выросла цена лида, упала конверсия в оплату, вся экономика продукта ухудшилась, но при этом, рекламные связки остались прежними.
Что в таком случае смотрим в первую очередь? Правильно - трафик.
Разбираю кейс, где оказалось всё не так однозначно. 👇
Команда школы по йоге уже была готова перестраивать рекламные кампании, но решили еще на всякий случай перепроверить в CRM и переслушать звонки. И, оказалось, что менеджеры сами занижали квалификацию лидов. Причина — «ноу-хау» от РОП, когда KPI платились теперь только за конверсию из «квалифицированного» лида в оплату Реакция менеджеров была ожидаемой — меньшее количество лидов стали признавать квалифицированными. Так и менеджеру спокойнее и РОП доволен и KPI в конце месяца в кармашик капнет.
Дело оказалось не в рекламе и не в трафике, а в системе мотивации отдела продаж. Причина падения продаж часто не там, где её ищут в первую очередь. В итоге: 🔹 рекламу перенастраивать не стали, 🔹 восстановили корректную квалификацию лидов в CRM 🔹 дожали тех, кого раньше списывали как «некачественных».
Результат: 200 000 ₽ — сэкономили на перенастройке рекламы +32% — рост выручки после «дожима»
Если знаете тех, у кого сейчас «реклама перестала работать» — перешлите этот пост, возможно, дело вовсе и не в рекламе🤝 А если узнали свою ситуацию — напишите в Личные сообщения ПРИЧИНА, разберём, где на самом деле у вас теряются деньги
