От пререканий к партнерству: как Yougile помог подрядчику исправить брак без штрафов и криков

В прошлом посте я рассказывал, как подрядчик просил меня «не топить» его за брак в инженерии. В комментариях справедливо спросили: «Как в реальности выглядит процесс работы с ним после такого диалога? Как вы общаетесь в деталях?». Рассказываю, как завершилась эта история, дословно и в картинках.

После коротких пререканий подрядчик принял наши требования и зашел на устранение дефектов. И это отличный знак. Моя цель — не загнобить строителей штрафами, а получить качественный, готовый к эксплуатации объект. Если подрядчик готов к сотрудничеству, мы переводим диалог на язык цифр и фактов. Как строится наше общение в Yougile в деталях (листайте скриншоты)

Фото №1: Фиксация брака. Вместо криков по телефону я создаю задачу в системе. Прикрепляю фото дефекта (в нашем случае — критически маленький нахлест гидроизоляции) и пишу четкое техническое задание со ссылкой на СНиП. Никаких эмоций, только строительные нормы.

Процесс исправления. Подрядчик не просто идет переделывать, он видит дедлайн в системе. В комментариях к задаче его прораб выкладывает промежуточные этапы работ. Все участники проекта видят: процесс пошел. Фото №2: Приемка и закрытие. Строители прикрепляют финальные кадры, где видно результат устранения недостатков. Инженер технадзора проверяет, ставит галочку «Принято», и только после этого задача закрывается.

Итог: Никакого ручного управления и панибратства. Подрядчик понял, что система прозрачна, исправил косяки за свой счет и сохранил лицо. А инвестор получил надежные конструкции без срыва общего графика стройки.

Когда софт помогает выстроить честное партнерство, выигрывают абсолютно все. Коллеги, а вы даете подрядчикам шанс исправиться «миром» через жесткий контроль, или сразу включаете штрафные санкции при первом же косяке? Что эффективнее для итогового качества?

#управлениестроительством #Yougile #Kaiten #контролькачества #партнерство #эффективностьбизнеса #ИсполнительныйДиректор #Сетка_Кейс