Правило №202. Продукт без боли клиента – это стартап для инвестора, а не для рынка. Amazon решил проблему времени и удобства: книги приходили быстрее, чем человек мог их найти офлайн. Tesla решила проблему дорогого топлива и привычки заправляться. Apple решила проблему сложности технологий – теперь интерфейсы просты и доступны всем. Ошибка 90% продуктов – начинать с «крутой идеи», а не с боли. Но клиенты не платят за идеи – они платят за избавление от проблем. Настоящие деньги приходят туда, где клиент говорит: «мне стало проще, быстрее, дешевле или безопаснее». Всё остальное – благотворительность за деньги инвесторов.