Отработка возражений через ИИ
Сегодня у меня возникла забавная, но немного грустная ситуация
Вела переписку с клиентом по размещению рекламных материалов, он поделился опасением, что ROI будет очень низкий. Я провела расчеты, расписала всё поэтапно, чтобы ему не пришлось самостоятельно считать, и наглядно показала, что ROI целых 497% !!!
Развернуто ответила на вопросы, ждала ответа любого, но получила звонок с обвинениями, что не вникаю в суть и прогоняю все тексты через ИИ, и мне посоветовали купить более качественную версию нейросети, а следом отказ от работы лично со мной и просьба написать самостоятельно все расчеты 🥲
Я испытала очень смешанные эмоции, ведь с одной стороны, мне было приятно, что текст был структурирован, расчеты верны, информация понятно и просто донесена, но с другой стороны, меня обвинили в использовании ИИ и халатном отношении к своей работе. Мне было смешно от комичности ситуации и одновременно обидно за проделанную работу, потраченное время
Его не заставило передумать, что я направила историю с расчетами со своего калькулятора на телефоне, что отправила историю запросов в ИИ последних, и я клиента передала своей коллеге
Неужели, чтобы клиент понимал, что он общается с живым человеком, и читает текст, написанный самостоятельно, расчеты проведены самостоятельно, нужно делать ошибки в тексте и добавлять слова-паразиты?
На сколько сильно уже нейросети вошли в нашу рабочую жизнь, что подробное описание и детальные расчеты воспринимаются как текст, написанный ИИ?
ИИ это помощник или вредитель для коммуникации с клиентом?