Коммуникации, как иностранный язык - всегда требуют работы и совершенствования💎

Это вам не хи-хи да ха-ха, а МОЩНЕЙШИЙ инструмент в жизни и работе!

Сегодня поделимся вершиной айсберга, которую вы можете забирать и оттачивать в работе🤌 1. Сначала слушаю, потом говорю. Пауза в 2 секунды после вопроса собеседника часто дает больше информации, чем ваш подготовленный монолог.

2. Говорю на языке собеседника. С цифрами — к цифрам, с эмоциями — к эмоциям. Адаптация — это не слабость, это инструмент.

3. Формулирую итог. В конце любого обсуждения проговариваю: «Я правильно понял, что мы договорились о...?» Это снимает 90% ошибок.

4. Критикую через «Плюс-Минус-Плюс». Сначала замечаю сильное, потом указываю на зону роста, заканчиваю поддержкой.

Какой пункт используете?