#ЛюдиИДело - Разговоры с собственником

Сегодня был на заводе на встрече с собственником и коммерческим директором.

С нашей стороны был я и Мария. У нее за спиной 20 лет опыта по налаживанию процессов в компаниях.

И сегодня был прям реальный пример того, как человек построил компанию, вырастил ее, но уперся в собственные убеждения.

Одна из главных проблем: компания быстро выросла, а система управления осталась ручной и завязанной на собственника.

Оргструктуры нет. Функции сотрудников нормально не описаны.

Собственник днем отвечает на все вопросы устно, а вечером еще отвечает по электронной почте на 20-30 вопросов.

Сотрудники запросто приходят к нему с проблемой без решения.

То есть просто перекладывают это на его плечи.

Интересно, что такая же ситуация была у командира части в Курске.

Он ппц как любил замыкать на себя все вопросы.

Это, видимо, какая-то зависимость — быть нужным и незаменимым.

Правда, за неисполнение он наказывал так, что не позавидуешь.

Кстати, он меня как раз ценил за то, что я решал вопросы, а не приходил с проблемами.

Хотя нередко я получал по башке за то, какими способами я этого добивался.

Что еще интересного?

Нет нормальной системы ответственности.

А когда нет ответственности, сотрудники просто свешивают ножки.

Еще интересный момент: один и тот же сотрудник отвечает и за выпуск продукции, и за ее качество.

Ну тут явный конфликт интересов.

В общем, мы где-то 2 часа разговаривали.

Пространство для работы большое.

Но пока убедить в том, что это надо делать, не получилось.

Придумали, как можно зайти.

В конце августа планируем провести тренинг.

Опишем идеи и скинем на согласование.

Автоматизация не спасает, если в компании сначала не понятно, кто за что отвечает.

Потому что если хаос просто перенести в CRM, таблицу или систему, он не станет порядком.

Он станет хаосом в цифре.

Люблю такие встречи. С одной стороны, сложно. С другой — сразу видно, где реально можно принести пользу.

И конечно же собственнику огромное уважение за то какую он компанию построил!