Отдел продаж не виноват, если не выполняет план

Иногда проблема вообще не в менеджерах.

Я видела компании, где от отдела продаж требовали невозможного: продавать продукт, который не нужен рынку, выполнять план без достаточного количества заявок, закрывать клиентов по скриптам, которые никто никогда не проверял на практике.

А потом руководители искренне удивлялись, почему сотрудники увольняются и не показывают результат.

Отдел продаж — это не волшебники. Они не могут компенсировать слабый маркетинг, плохой продукт и отсутствие стратегии.

Продажи — последнее звено в цепочке. И если всё, что находится перед ними, работает плохо, даже самый сильный менеджер не сможет системно выполнять план.

Поэтому хороший руководитель сначала задаёт себе вопрос:

«Мы создали условия, в которых продавать действительно возможно?»

И только потом спрашивает:

«Почему отдел не продаёт?»