Классическая история, которую я видел десятки раз: Основатель закидывает деньги в маркетинг, лиды вроде бы идут, но вот выручка стоит на месте. РОП на созвонах вздыхает и говорит: «Ну, лиды нецелевые, у них нет денег, они просто поглазеть пришли». Маркетолог в ответ орет: «Да, блин, нормальные лиды, это вы просто продавать не умеете». Ну а в итоге вливания денег в маркетинг ничего кроме охватов не принесли.

Заходишь внутрь, начинаешь слушать звонки или смотреть переписки, а там - жуть. Менеджеры работают как роботы по скрипту из какого-нибудь 2018 года (хотя и продукт и рынок поменялись несколько раз), засыпают человека характеристиками продукта, но вообще не понимают, с какой реально болью клиент пришел.

Как правило, проблема заключается не в количестве лидов. Слабым звеном большей части компаний становится разлад между маркетингом и продажами. Идея, конечно, не нова, но на эти грабли молодые бизнесы наступают снова и снова. Маркетинг привлекает одних, сейлзы продают другим, а сам фаундер думает, что у него просто тяжёлый нишевый рынок.

Вот вам простой тест, чтобы проверить свой отдел продаж: Спросите сегодня у 3 разных менеджеров: «Почему наш продукт покупают, а почему уходят к конкурентам?»

Если вы услышите три разных ответа в стиле «ну, у нас цены выше рынка», то в вашей организации дыра не в маркетинге, а в понимании своего клиента.

Исследования аудитории и CustDev — это не академическая ерунда для красивых презентаций. Это конкретный инструмент, который показывает: 1. За что клиенты реально готовы платит 2. Какими словами менеджеры должны закрывать сделки, а не тупо бубнить скрипт

Если чувствуете, что отдел продаж буксует, а маркетинг жрет бюджет, напишите в ЛС. За 30 минут созвона разберем, где у вас сливается трафик и как навести порядок в смыслах.