Готовлюсь к записи следующего подкаста КОД МЕСТА - изучаю книгу Рэя Ольденбурга «Третье место: кафе, кофейни, книжные магазины, бары, салоны красоты и другие места „тусовок“ как фундамент сообщества».

Ценность высказывания Ольденбурга в том, что он доказывает фундаментальную важность этих «третьих» мест для здоровья города и общества.

(Кстати, «первое место» - это дом, «второе место» - работа. А вот «третье место» - общественное пространство для общения горожан.)

Книгу пересказывать не буду; читайте сами и смотрите мои подкасты, конечно.

Здесь хочу порассуждать о «третьем месте» в офисных джунглях городах - государствах.

И это напомнило мне одну историю.

20-е годы 21 века, собственник компании с годовой выручкой более 15 млрд рублей категорически запрещает отделу HR установить в офисе .. вендинговый автомат с кофе и шоколадками. Железобетонный аргумент: «Пусть работают, а не кофе пьют!» (Похоже на поведение Гоши Рудакова, героя моей бизнес-драмеди).

Стратегически его выручка будет снижаться, так как наблюдается «некоторая неадекватность» в методах работы с вовлечённостью.

Итак, почему «третье место» в офисе жизненно необходимо? И где оно - это место?

Во-первых, это высокая важность для социальной интеграции.

Ольденбург подчёркивает, что «третьи места» служат противоядием от атомизации общества.

В них люди встречаются вне жёстких рамок ролей («начальник», «подчиненный», «бухгалтер»), что снижает чувство одиночества; создаёт сеть социальной поддержки; помогает новым сотрудникам быстрее адаптироваться.

Например, у кофемашины директор может шутить с оператором производственной линии, разрушая иерархические барьеры.

Во-вторых, так создаются горизонтальные связи.

Корпоративная структура обычно вертикальна. «Третье место» выстраивает горизонтальные связи: сотрудники из разных отделов узнают друг друга лично; возникают неформальные каналы коммуникации, ускоряющие решение проблем; формируется «социальный капитал» - доверие.

Например, идея, возникшая в курилке, может быть быстрее реализована, чем через официальные согласования.

В-третьих, такие места критичны для генерации идей и инноваций.

По Ольденбургу, лучшие идеи рождаются в непринуждённой беседе. Это происходит благодаря отсутствию страха критики (нет протокола, нет KPI); кросс-дисциплинарности собравшихся; спонтанности ассоциаций в расслабленной обстановке.

Например, Google специально вернул очереди в своих столовых, чтобы спровоцировать общение коллег.

В-четвёртых, является эмоциональным буфером.

«Третье место» выполняет роль психологической разрядки: как городские кафе спасают от одиночества мегаполиса, так и офисная лаунж‑зона спасает от выгорания.

Рэй Ольденбург доказывает: «третьи места» - инфраструктура для человеческого взаимодействия. В городе они скрепляют сообщество, в офисе - команду. Игнорирование этой потребности (как в истории с вендинговым автоматом) ведёт к росту формализации, потере ценных идей, эмоциональному выгоранию.

Напротив, осознанное создание «третьих мест» в офисе даёт повышение вовлечённости, укрепление горизонтальных связей, формирование позитивной, инклюзивной среды.

Если вы уже готовы признать важность «третьих мест» в офисе, то проверьте, есть ли они у вас (кроме курилки, конечно), и в каком они состоянии.

Главное начать!

Расскажите о ваших "третьих местах" в комментариях!

#КОДМЕСТА #РуководителюНаЗаметку #ТретьеМесто #АнтропологияГорода