Звучит странно?

Тогда попробуйте ответить на один вопрос.

Когда вы в последний раз покупали продукт, потому что точно знали, что он лучше остальных?

Не потому что видели рекламу.

Не потому что уже покупали раньше.

Не потому что кто-то посоветовал.

А именно потому, что были уверены: он объективно лучше конкурентов.

Думаю, таких покупок было немного.

Потому что у полки мы почти никогда не выбираем лучший продукт.

Мы выбираем тот, который проще выбрать.

Именно поэтому фраза «Главное — сделать хороший продукт» — один из самых живучих мифов в маркетинге.

Хороший продукт сегодня — это не преимущество.

Это входной билет в игру.

Представьте ресторан.

Вы вкусно поели, вас быстро обслужили, в зале было чисто. Вы же не выходите на улицу с мыслью: «Надо срочно рассказать всем об этом месте!»

Почему?

Потому что именно этого вы и ожидали.

Так же работает и большинство FMCG-категорий.

Покупатель ожидает, что молоко будет свежим.

Шоколад — вкусным.

Шампунь — мыть волосы.

Хороший продукт перестал удивлять. Он стал нормой.

Проблемы начинаются, когда компания делает действительно качественный продукт и искренне считает, что этого достаточно.

Не достаточно.

Потому что покупатель не видит ваши внутренние стандарты качества.

Не знает, сколько месяцев вы дорабатывали рецептуру.

Не представляет, сколько дегустаций провела команда.

Он видит всего несколько секунд.

И за эти несколько секунд должен решить:

«Это для меня или нет?»

Если ответ не считывается мгновенно, продукт может быть великолепным. Но корзина уедет дальше без него.

Есть мысль, которая когда-то перевернула мое отношение к маркетингу.

Покупатель не награждает компанию за то, сколько сил она вложила в продукт. Он выбирает тот, смысл которого понял быстрее остальных.

В этом и заключается парадокс.

Маркетинг нужен не плохим продуктам.

Маркетинг особенно нужен хорошим продуктам.

Потому что именно они чаще всего остаются незамеченными.

💬 А как вы считаете, что сегодня важнее для успеха нового продукта: сделать его лучше конкурентов или сделать так, чтобы покупатель сразу понял, чем он отличается?

#знакомыймаркетолог #зм #маркетинг #реклама #продукт #fmcg #конкуренты