❓ Как отслеживать упоминания в ответах нейросетей?

Статистика нейросетей до сих пор серая зона. Тот же Яндекс и Google до сих пор не показывают нормально такие данные. А анализировать это уже реально надо: люди всё чаще спрашивают у нейросетей «что купить» и «кому доверять», а не гуглят.

В итоге стали появляться внешние сервисы, которые помогают в этой задаче. Мы в работе пробуем сразу несколько, и один из них Топвизор. Они не так давно запустили у себя AI-трекер упоминаний бренда в ИИ, я его погонял на реальном проекте и делюсь впечатлениями.

Что понравилось: 1️⃣ Удобно смотреть тональность и наличие упоминаний. Сортировка сразу показывает, где бренд представлен хорошо, а где проседает, так проще понять, за что браться в первую очередь.

2️⃣ Ответы разных нейросетей сравниваются на одном экране, и сразу видно, кто как говорит про бренд.

3️⃣ Есть гостевой доступ к результатам, можно просто скинуть ссылку клиенту без входа в сервис. Удобно для отчётности.

4️⃣ Работает шустро: 202 промпта собрались минут за 8. Для такого объёма это быстро.

5️⃣ И отдельно порадовало, что отслеживание быстрых ответов Алисы и Google AI Overviews в Топвизоре уже есть, в разделе «Проверка позиций». Инструмент собирает тексты ответов и ссылки на источники, которые там цитируются.

Что пока не хватает: 1️⃣ Нет статистики по конкурентам: по каким промптам и как часто вылезают конкуренты. В Топвизоре сказали, что это уже в разработке и скоро появится.

2️⃣ Группы промптов создаются не очевидно: отдельной кнопки нет, нужно вводить название в фильтр.

3️⃣ Если промптов много (а для нормального охвата их набегает пара сотен), регулярный мониторинг может встать в копеечку.

Подробнее про новые возможности Топвизора можно посмотреть тут https://topvisor.com/ru/ai-tracker/

Ещё момент, который заметил в работе подобных сервисов

То, что они показывают, может не совпадать с тем, что вы увидите, если зададите тот же вопрос нейросети вручную. Тут две причины. Во-первых, у каждого сервиса свой набор моделей для проверки. Во-вторых, нейросети в принципе недетерминированы и генерируют новый ответ каждый раз, даже на один и тот же промпт с одинаковыми настройками. Это нормально, на общую картину сильно не влияет.

А что со всем этим делать на практике: как понять, что бренд попал (или не попал) в ответы нейросетей, и что нужно, чтобы он появлялся там чаще, подробно разберём на вебинаре 23 июля.

Регистрация тут: https://clck.ru/3UkAYN

Ваш «Сомелье маркетинга»

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки