Видали онлайн-дневник Гребенюка про то, как он дизраптит рынок медицины? Инновационный формат, супер-команда, группа именитых консультантов и посуда Эрме в офисе. Без амбициозной цели в 250 клиентов тоже не обошлось. Пффф))

Я рада, что есть Ютюб, в котором модно вести бизнес-блоги, в котором становятся видны все косяки бизнес-модели. Как говорится, учимся на чужих ошибках))

Начать можно с того, что Гребенюк арендовал особняк в центре города, и сделал там премиальный ремонт с дорогостоящей обстановкой. Центром "клиники" стал большой конференц-кабинет, где он любит собирать всех сотрудников на мозговые штурмы. Алё, у вас премиальные услуги с индивидуальным обслуживанием. Небольшого уютного офиса с качественной полу-домашней обстановкой достаточно. Здоровье - деликатная тема, которую хочется обсудить с личным врачом один на один.

Продажи обеспечиваются самим Гребенюком и его опердиром. Экхм. Опердир продаёт 🤡 Эту функцию, конечно, хотят со временем делегировать. Для этого Гребенюк "повысил" сотрудницу РеОПа. Ей дали телефон, написали скрипты, по которым она должна пройти экзамен сначала опердира потом самому Гребенюку. Надо ли говорить, что премиальные деликатные услуги продаются за счёт кулуарных рекомендаций? Классическая воронка "реклама-звонок-продажа" здесь не работает. Вообще забудьте о продажах. Первый контакт - это точечная ненавязчивая "помощь" бесплатно. И инициатива должна исходить от самой клиники: "Мы слышали, что у вас проблема, хотим помочь хорошему человеку - вот решение".

Отдельная история с финпланированием. В ролике мы слышим, как опердир, отчитываясь о проделанной работе, рассказывает о киллометрах P&L, которые он совместно с финансистом написал. Небольшой нюанс - доступ к таблице не закрыли, и цифры мог посмотреть любой желающий 😃 Сам Гребенюк считает, что в первую очередь нужно заработать в эксель. Видимо, поэтому они упарываются в цифры, имея фактически 3 реальных продажи знакомым.

Ах, да. Бизнес сопровождается командой экспертов - звёзд в своей области, которые в свободном режиме дают советы. Например, одна дама, имеющая огромный опыт работы с люксовой аудиторией, раскритиковала напускную роскошь обстановки. Ребята провели целую встречу с "обучением". Ну как обучением. Дама просто рассказывала работникам тонкости люксового сервиса. Без плана, без цели и понятного результата. Настраивала так сказать )) Примерно так работают все эксперты.

Не хочется, конечно, злорадствовать, но мне очевидно, что очередной успешный инфобизнесмен становится неуклюжим мечтателем, оказываясь в реалиях твёрдого бизнеса.

Что ж, наблюдаем дальше.