Покупку курсов по коммуникации часто можно сравнить с абонементом в спортзал в январе🎄

Красиво, дорого, а через месяц уже забыл что купил.

Общение прокачивается не в аудитории, а в обычных разговорах. Бесплатно, но на собственных ошибках.

Три простых приема, с которых советую начать:

1. Научиться слушать не перебивая 🎧 Звучит банально, но это редко кто делает.

Когда человек говорит, то 90% собеседников не слушают, а готовят свой ответ.

Ради эксперимента предлагаю подождать, когда человек закончит, и выдержать две секунды тишины.

В эти моменты часто добавляется самое важное: «…ну и вообще я боюсь, что мы не успеем». Вот ради этого и стоит слушать.

2. Пересказывать чужими словами 📝 Заказчик говорит: «Нужно, чтобы при нажатии на кнопку пользователь сразу понимал, что происходит».

Вместо «хорошо, сделаем» уточни: «Правильно ли я понимаю, что хочется добавить всплывающую подсказку или короткую анимацию?».

Чаще всего оказывается, что человек имел в виду совсем другое — например, просто поменять цвет кнопки при наведении.

3. Честно говорить «я не понял» 🧐 Многие боятся показаться глупыми. А зря. Фраза «Я ничего не понял, давайте сначала» — самая сильная в работе менеджера.

Она круто снимает барьеры. Собеседник перестаёт умничать и начинает объяснять по-человечески. А ты перестаешь кивать и делать вид, что всё ясно.

Держите 💜, оставьте его у поста если было интересно! Если хотите получать больше пользы (особенно лидеры и управленцы) - жду у себя в блоге)

И поделитесь: какими приемами пользуетесь вы?