Скрипт - это не инструкция для робота. Это инструмент уверенности.

Ваши менеджеры не хотят выглядеть как роботы. Поэтому они не используют скрипты, которые написаны как инструкция к бытовой технике. Живой скрипт - это не текст для заучивания. Это структура разговора, речевые модули, которые можно гибко применять. Он дает менеджеру опору, а не сковывает. Когда скрипт написан под конкретный продукт, с учетом реальных возражений и психологии клиента - менеджеры сами просят его использовать. Потому что он делает их увереннее и сильнее.

Не внедряйте скрипты для «галочки». Внедряйте инструменты, которые работают.

Хотите посмотреть, как выглядит скрипт, который менеджеры не стесняются произносить? Напишите «Скрипт» в комментариях. Скину реальный пример.