Сегодня прочитала любопытную статью в Forbes о том, что RWB занимается разработкой собственного аналога Jira. И я, как системный аналитик, который не один раз пыталась приручить Jira, решила рассказать о том, какие бы фичи лично я предложила добавить в Tracker. Сразу скажу, что всё, следующее ниже - это не теоретические выкладки, а реально реализованные мной лично фичи - буквально из подручных средств (VBA Excel, HTML, JS).

1. Граф взаимосвязей задач Эту мечту я превратила в реальность спустя один год с момента её возникновения. И помог мечте реализоваться корпоративный ИИ - GLM-5. С его помощью я превратила сухую выгрузку задач из Jira в наглядный интерактивный граф внутри веб-страницы. Здесь есть фильтры по типам задач, эпикам, ФИО сотрудников, компонентам (фронт, бэк, системный анализ и пр.). В итоге этот граф даже переехал внутрь confluence и был одобрен командой. Один минус - актуализация! Понятно, что ручное обновление такого графа - задача не из простых (даже если для этого всего лишь нужно сделать выгрузку задач из Jira). Так вот если бы иметь такой граф, как встроенную фичу внутри таск-трекера - вот это было бы здорово!

2. Индивидуальные и командные рекомендации У каждого бывало так, что ты планировал выполнить задачу за 1 неделю, а справился за 3 дня. Или тебя отвлекли на срочные задачи, и та самая задача, которой ты занимался, вдруг осталась без движения на пять дней. Всякое случается в работе. Но как держать руку на пульсе своих задач, не пролистывая весь список “Мои задачи”? И как не вчитываться в каждую из них, чтобы понять - что с ней нужно сделать? А если ты - лид!? Как тебе усмотреть не только за пульсом своих задач, но и за задачами команды!? На помощь приходят Рекомендации! Я делала инструмент, который не просто отправляет запросы к Jira API, получает список задач и позволяет просматривать их в удобном веб-интерфейсе. Этот инструмент просматривает различные свойства задач (твоих личных и твоей команды) и выдаёт рекомендации по всем задачам, требующим твоего внимания: - списали X часов работ, а запланировано было Y; - не запланировали вообще срока выполнения задачи; - задача находится без движения несколько дней (нет комментариев, нет списаний трудозатрат); - и пр. А вот в коробочных решениях такого рекомендательного функционала обычно нет. Лично я убедилась на собственном опыте, что это невероятно удобно, когда тебе даже думать не нужно сколько часов прибавить/убавить в плановом/фактическом сроке выполнения задач, а достаточно просто нажать на кнопку и всё стабилизировать.

3. А кто меня тегнул? Отдельно скажу и об этой фиче. В Jira есть оповещение о том, что тебя тегнули. Но когда у нас в рамках реорганизации сменилась не только Компания, но и почта, все сразу потеряли связь с этим знанием! И здесь вновь на помощь пришёл мой инструмент. Он отслеживает в каких задачах тебя тегнули и в отдельной вкладке показывает - кто, где, и что именно сказал, упомянув тебя! Вот этой фичи лично мне очень сильно не хватает в Jira.

4. Личный помощник в таск-трекере? А почему нет? Я реализовала такого помощника в виде чат-бота. Это небольшой чат, который работает всё в том же моём инструменте, позволяющем просматривать задачи из Jira в веб-странице. Jira-кот (я так назвала этот помощник) позволяет держать руку на пульсе твоих задач, напоминает о необходимости перерывов и помогает проводить производственную гимнастику, а также содержит элементы геймификации. Это мелочь, но она здорово снимает напряжение в команде!

Итак, я перечислила фичи, которые превратили бы Tracker из просто “аналога Jira” в инструмент, который по-настоящему любят пользователи. Уверена, у команды RWB уже есть свое видение, но мне очень хотелось поделиться своими идеями и реализованными наработками — вдруг они окажутся полезными и вдохновят на новые решения… А если вы как раз ищете в команду системного аналитика, который не боится брать в руки API, писать код для прототипов и думать на шаг вперед — буду рада пообщаться и обсудить, как мы можем усилить Tracker вместе! Компания RWB #wildberries