Почти два месяца назад я пришла в компанию на позицию ассистента генерального директора. Не “меня взяли” - я сама выбрала это место, потому что мне была интересна компания (ну а дальше быстро прошла отбор, произошел полный мэтч): масштаб, направления, живой автомобильный бизнес.

“Держать под контролем задачи, документы, встречи и коммуникации. Быстро ориентироваться в рабочих процессах. Уметь наводить порядок.”

Обычный ассистент: календарь, встречи, поручения, организация переговоров. Личные задачи руководителя - процентов тридцать. Я шла ровно на это. И на первой неделе честно выписала себе чек-лист новичка: разобраться с календарём, настроить отчёты, понять, кто за что отвечает. Аккуратный список из двенадцати бытовых пунктов.

А потом реальность решила, что чек-лист - это мило, но у неё другие планы.

И здесь важно быть точной, потому что легко скатиться в удобную историю “бедную девочку завалили работой”. Так вот - нет. Никто меня не заваливал. Произошло другое, и оно интереснее.

Мне начали кидать задачи. Смотреть, как я справляюсь. Кидать ещё. И довольно быстро стало видно то, чего не было в описании вакансии: мои навыки шире, чем задачи, под которые я приходила. Именно поэтому меня под себя забрала операционный директор - не просто так, а когда увидела, что я делаю больше. Ей я оказалась нужнее, чем генеральному директору, который прекрасно обходится и без ассистента. Так обычный ассистент стал бизнес-ассистентом. Об этом переходе я уже писала - формально шаг в сторону от первого лица, по факту шаг ровно туда, где я на своём месте.

А дальше началось настоящее.

Часть работы - строить с нуля: корпоративная библиотека документов, регламенты для менеджеров, скрипты продаж, стандарты, курс обучения. Создавать то, чего в компании просто не существовало.

Но большая часть - другое, и это то, что я люблю по-настоящему. Разгребать завал, который копился годами. Заходить в процесс, где всё запутано и никто уже не помнит, почему это работает именно так, и методично разбирать: что здесь лишнее, что оставляем, что убираем, почему оно вообще сломалось. А потом не чинить наугад, а выдвинуть гипотезу, запустить её и проверить на результате. Не “кажется, так будет лучше”, а “меняем вот это, смотрим на цифры, делаем вывод”.

И знаете, что здесь самое ценное? Мне дали максимум полномочий, чтобы туда залезть. Не “принеси согласуй подожди”, а иди и разбирай, пересобирай, решай. Я сама нахожу, где не так, и сама чиню. Это не работа по списку - это работа по зрению.

А ещё появился новый жанр задач, к которому я не была готова, но который оказался неожиданно интересным. Абстрактные. “Отдел работает плохо. Сделай, чтобы стало хорошо.” Без инструкции, без ТЗ, без готового ответа. Просто проблема и доверие, что ты сама поймёшь, как её решить. Приходится включать голову на полную - и именно поэтому это затягивает.

И всё это на фоне того, что в городе случился топливный дефицит и каршеринговый парк встал. “Координация задач руководителя” за один день превратилась в антикризисное управление: десятки гипотез, переговоры с поставщиками, официальное обращение в министерство. Параллельно - анализ страхования автопарка на триста машин, поиск брокеров, автоматизация процессов. Ничего из этого не было в описании вакансии.

Объясню метафорой, которая мне ближе всего: Представьте мощный гоночный автомобиль, который поставили возить документы по соседним улицам. Он справится. Но это абсурд - использовать его так. Либо дай ему трассу, либо не бери гоночную машину, возьми аккуратный городской кабриолет, которого для этих задач достаточно. Компания посмотрела на то, что я умею, и сделала логичный вывод: глупо держать этот ресурс на календаре и переговорной, когда он тянет операционку целого направления.

Меня не завалили работой. Меня перестали недогружать.

👇 Продолжение в комментариях