Как понять, что команда устала, если никто не жалуется?
В командах, где принято честно и открыто давать обратную связь, сотрудники могут на ранних этапах сказать, что выгорают.
Но будем честны, далеко не всегда получается установить настолько доверительные отношения.
Если это про вашу команду, вот несколько признаков, что сотрудники выгорают:
1️⃣ На выполнение задач требуется больше времени, чем раньше
Кажется, что сотрудник стал менее вовлеченным: долго не отвечает на сообщения, затягивает дедлайны, чаще ошибается.
Руководитель может воспринимать это как потерю мотивации или снижение ответственности.
Но часто причина в том, что человек долго работает на пределе своих возможностей и уже не успевает восстанавливаться.
2️⃣ Сотрудники перестали проявлять инициативу
Раньше человек сам предлагал идеи, брался за дополнительные задачи, задавал вопросы на встречах — а теперь делает ровно то, о чем попросили, и не больше.
Руководителю может показаться, что сотруднику просто стало не интересно.
На деле инициатива требует ресурса, которого при усталости просто не остается: сил хватает только на то, чтобы закрывать текущие задачи.
3️⃣ Ошибки начинают повторяться, хотя раньше команда справлялась
Один и тот же тип ошибки, которую сотрудник уже разбирал и, казалось, усвоил, вдруг снова нужно исправлять и разъяснять.
Можно решить, что человек невнимателен или недостаточно старается.
Но чаще всего это признак того, что концентрации и ресурса на самоконтроль уже не хватает — мозг работает «на автомате».
☝🏻 Когда нагрузка растет, руководителю приходится решать сложную задачу: сохранить эффективность бизнеса и при этом не довести людей до состояния, когда они больше не могут поддерживать прежний темп.
23 июля в 20:00 по мск на открытом вебинаре «Как руководить, когда люди выдыхаются, а KPI растут?» поговорим о том, как балансировать между требованиями бизнеса и ограниченным ресурсом команды.
