Автоматизация бизнес(и не только)-процессов

Как я расставляю приоритеты задач после первого созвона с клиентом.

После первого 15-минутного звонка с клиентом я не составляю список из десяти идей из серии «а давайте автоматизируем всё». Я прогоняю все идеи, которые клиент упомянул, через систему приоритизации - и на выходе получаю задачу номер один, с которой стоит начинать.

Механика подсчёта многим известна – она называется ICE (impact, confidence, ease). (формула на скрине, если вдруг нужна).

Принцип простой: не всё, что клиент называет проблемой, одинаково стоит делать в первую очередь. Что-то экономит копейки и сложно строится, что-то экономит часы и делается за день/неделю. На второй звонок я прихожу не с рассуждениями, а с готовым результатом — задачей, с которой начинаем, и почему именно с неё)

Для более глубоко разбора строится карта возможностей по квадрантам, но об этом в следующем посте)

Автоматизация бизнес(и не только)-процессов | Сетка — социальная сеть от hh.ru