Всем привет! Я открыта к новым карьерным предложениям и нахожусь в поиске классной команды. 🚀 Если коротко: я управленец, который наводит порядок в бизнес-процессах. Нахожу системные ошибки, выстраиваю предсказуемый клиентский сервис и создаю команды, которые стабильно выполняют планы.

💼Немного бэкграунда: За моими плечами профильное образование психолога, путь от HR-специалиста до Операционного руководителя и большой опыт в B2B, EdTech и консалтинге. Я умею управлять командами (включая управление через тимлидов), применяя гибкие подходы (Agile/Scrum) и растить людей без токсичности и выгорания, на базе blameless-ретроспектив.

Чем я особенно горжусь на прошлом месте: 🔹 Выстроила процессы так, что мы поставили рекорд в 18 месяцев подряд на 100% выполненного и перевыполненного плана департамента. 🔹 Сократила с 3 до 1,5 месяцев срок оценки «мэтча» между новичком и сложной профессией с нуля, что сильно сэкономило бизнесу деньги на неэффективной адаптации. 🔹 И главное - моей командой. Они невероятно крутые, вовлеченные и настоящие профессионалы. 🫶🏻 Многих я наняла сама, обучала, была для них наставником и руководителем. А кто-то уже вошёл в команду под чутким наставничеством своих опытных коллег. Искренне горжусь тем, какими специалистами они стали и каких результатов мы достигали! ❤️

Что я ищу? Компанию, которой нужен сильный Операционный руководитель, Менеджер проектов, Head of Customer Success или крутой специалист на линейную позицию с интересными задачами и достойным доходом.😎 Я не ограничиваюсь текущим опытом и абсолютно открыта к новым сферам и индустриям! По формату: предпочитаю удаленку (т.к. последние несколько лет успешно онлайн руководила командой 15+ человек), но также рассматриваю гибрид и офис (Москва).

В работе я всегда держу баланс между цифрами и людьми. Я умею находить «узкие горлышки» в процессах и чинить их так, чтобы метрики росли, планы выполнялись, а команда не выгорала. Уверена: крутой, предсказуемый сервис создают только лояльные сотрудники — и я знаю, как выстроить такую систему. 🫶🏻😎

Буду очень благодарна за рекомендации и просто новые знакомства! Резюме с радостью отправлю по запросу, а моя личка (и здесь, и в Telegram - nessyfm) открыта для предложений и нетворкинга. Давайте общаться! 🤝