Клиенты покупают экономию. Не функционал.
Внутренняя встреча по клиенту в 1С-интеграции. Техдир час разбирает архитектуру — модули, интеграции, версии платформы. Тонем в деталях, а зачем всё это клиенту — не ясно.
Перебил. «Если убрать половину модулей — какую задачу мы вообще закрываем?» Пауза. Ответ — «сократить косты на обслуживание».
Час обсуждения архитектуры проиграл одной фразе про деньги.
И это не разовый случай. В enterprise сейчас почти всегда так: чем сложнее у клиента экономика, тем меньше его волнует функционал и больше — насколько дешевле станет содержать систему.
Раньше продавали фичи. Сейчас продают экономию бюджета.
Что вам сейчас важнее — сократить косты на обслуживание или получить нереальный функционал?