Пишу здесь с начала июня. Рассказала про шаг вниз по должности, про топливный кризис, про рейтинг работодателя и про то, как один короткий вопрос сдвигает процесс, застрявший на месяцы. А представиться забыла 🙈

Исправляюсь.

Меня зовут Кристина. 28 лет, Калининград.

Начинала метрдотелем в пятизвёздочном отеле. Там поняла главное про сервис: он не про улыбку, а про то, чтобы всё работало до того, как гость успел заметить, что что-то не так. После этого медицинский центр, где стоимость ошибки в документах= человеческая жизнь. Благодаря этому развился навык внимательности к деталям. Потом пять лет в одиночку управляла продуктовым магазином - касса, ЕГАИС, патенты, отчётность, поставщики. Ноль штрафов от налоговой за все пять лет до сих пор остаётся одной из моих любимых цифр.

Дальше был клиентский сервис на пищевом производстве, а после - позиция заместителя генерального директора по операционной деятельности в розничной сети из 28 магазинов. 33 человека в подчинении, минус 42% нецелевых расходов за два месяца (что очень плосто, если прикрыть лавочку закупки ледогенераторов в офис).

Сейчас работаю в автомобильном холдинге: строю операционную инфраструктуру группы, координирую 6 направлений, пишу регламенты и разбираю то, что копилось годами. Формально в трудовой у меня написано “ассистент”. Про это я уже писала отдельно и, кажется, напишу ещё.

Замужем. С 2021г веду отдельный аккаунт про комнатные растения: коллекция редких видов, коммерческий и домашний уход, и полное отсутствие пересечений с бизнес-контентом. Пусть живёт своей жизнью 🪴

По типологии ENTP, по знаку Овен. Если коротко: вижу систему целиком раньше, чем появятся все данные, и начинаю двигаться, пока остальные ещё читают вводную. Иногда это суперсила. Иногда - моя главная зона риска, и я про неё знаю.

Рабочий принцип: если считать, что ты уже совершил все возможные ошибки этого мира- тогда остаются только правильные действия.

Что я ищу здесь: 1. Чужие кейсы и опыт людей, которые прошли ощутимый путь. Не мотивационные цитаты, а истории с деталями: что решали, где ошиблись, чем закончилось. 2. Место, куда можно возвращаться. Через год перечитаю эти посты и увижу, где была и куда пришла. Память - штука ненадёжная, а текст остаётся. 3. Возможно, мой путь кому-то пригодится. Знакомые давно подталкивали начать писать. Оказалось, были правы.

Если у вас есть хаос, который никто не хочет трогать руками, - пишите. Это моя любимая категория задач.

P.S. Два месяца писала про работу и ни разу про себя. Классический операционщик: сначала процессы, потом люди 🙃