Автоматизация: комплексная работа
Комплексная автоматизация: продажи + задачи + документооборот
Для кого: компании с повторяющимися процессами, где много ручных действий и согласований.
На чём: Битрикс24 + смарт процессы + интеграция с почтой/мессенджерами (включая отправку уведомлений через PHP/вебхуки, если нужно).
Что входит: описание и оптимизация 3–5 ключевых процессов (продажи, задачи, согласования, заявки с сайта) внедрение смарт процессов под типовые сущности (заявки, заказы, рекламации) автоматизация документооборота: генерация КП/счетов/актов по шаблонам, статусы, контроль подписания интеграция входящих каналов: сайт, почта, мессенджеры (в т.ч. MAX и другие), автосоздание лидов/задач расширенные отчёты: динамика по периодам, SLA, причины отказов настройка прав доступа, ролей, видимости полей обучение + регламент работы в системе.
Результат: сквозная автоматизация от заявки до закрытия, прозрачность статусов, сокращение времени на рутину на 30–50%.
