Состояние — не личное дело

Есть тема, которую в деловой среде принято выносить за скобки. Считается, что состояние - это что-то личное. Почти бытовое. Про настроение. Про «выспался или нет». Про психологию, которая не имеет прямого отношения к тому, как работает бизнес.

Состояние человека, принимающего стратегические решения, не личное дело. Это производственный фактор. Такой же, как качество данных, с которыми работает аналитика, или исправность оборудования на производстве. Разница в том, что здесь оборудование - это префронтальная кора.

Нейронаука говорит об этом без метафор. Когда мы утомлены, истощены или находимся в хроническом стрессе, мозг начинает экономить ресурсы. Он переходит в режим «выживания»: сужает фокус, упрощает картину, отсекает нюансы. Мы буквально перестаём видеть сложность. И начинаем принимать решения, которые кажутся единственно верными только потому, что на альтернативы не хватает когнитивного ресурса.

В коучинговой работе я регулярно встречаюсь с последствиями этого эффекта. Предприниматель приходит с запросом: «зашёл в тупик», «нет ясности», «команда не тянет». Мы начинаем разбираться и часто обнаруживаем не отсутствие стратегии, а истощение того самого «оборудования», которое должно эту стратегию создавать.

Но почему-то в бизнес-культуре до сих пор принято игнорировать этот фактор. Мы инвестируем в обучение, в автоматизацию, в консалтинг. Но почти не инвестируем в гигиену собственного мышления. Как будто качество решений не зависит от того, в каком состоянии они принимаются.

Я предлагаю посмотреть на управление состоянием, как на дисциплину. Про регулярную практику замечать: «в каком я сейчас состоянии и как это влияет на то, что я вижу?»

Это навык, который нарабатывается. Как и любой другой. И для лидера, который работает с масштабом, неопределённостью и людьми, этот навык - базовая профессиональная компетенция.

Как вы узнаёте, что ваше состояние начинает сужать ваше мышление - по каким сигналам, едва заметным?

Состояние — не личное дело | Сетка — социальная сеть от hh.ru