Когда речь идет о письмах про инвестиции, налоги или личные финансы, последнее, что ожидаешь увидеть, — мем.

Мы тоже так думали.

В Т—Ж уже несколько месяцев существует отдельная мемная рассылка.

Сначала мы собирали в ней самые смешные комментарии читателей к статьям в Журнале, а не так давно даже предложили подписчикам рассылки присылать собственные мемы для последующих писем.

В феврале на одном из редакционных созвонов возник вопрос: а почему мемы живут только в отдельной рассылке? Если люди действительно любят такой формат, может ли он существовать и в более серьезных коммуникациях?

Так мемы начали появляться в При деньгах и Инвестнике — рассылках, где мы рассказываем о том, как сохранить и приумножить сбережения и куда вложить деньги, чтобы их стало больше.

Конечно, мемы не стали главным контентом письма. Скорее это небольшой элемент, который помогает сделать коммуникацию чуть менее формальной и немного разбавить поток серьезных новостей.

В прехедере мы упомянули, что внутри письма читателей ждет мем. После этого открываемость письма При деньгах выросла на 4 процентных пункта. Конечно, мы не можем утверждать, что причиной стали именно мемы: на результат всегда влияют и тема письма, и инфоповод, и десятки других факторов.

Реакция в целом оказалась положительной, хотя, как и с любым новым форматом, нашлись читатели, которым мемы не очень понравились. Для нас это скорее напоминание о том, что с юмором в серьезных коммуникациях важно соблюдать баланс — сделать письмо чуть живее, но не потерять ощущение экспертности и доверия.

Именно поэтому мы сейчас обсуждаем, как собирать более системную обратную связь. Например, добавить под мемом небольшое голосование и спрашивать читателей, нравится ли им такой формат. Кажется, спорить в команде о том, используем ли мы слишком много мемов или в самый раз, менее полезно, чем просто спросить об этом самих читателей.

❓ А как вам кажется: есть ли место юмору в серьезных рассылках? Или, когда речь идет о деньгах и инвестициях, лучше обходиться без мемов?