За более чем 5 лет работы рядом с собственниками и руководителями компаний я заметила одну закономерность: во многих растущих компаниях главным ограничением становится не бюджет.

И не команда. И даже не отсутствие идей.

А сам основатель.

Каждое решение проходит через него. Каждое согласование ждет его ответа. Каждый важный процесс существует только у него в голове.

И на первых этапах это кажется преимуществом: фаундер вовлечен в процессы, может все отслеживать и контролировать. Но, по мере роста компании, именно контроль постепенно превращается в узкое место.

Именно поэтому я убеждена, что операционная работа - это не бесконечные регламенты, таблицы или микроменеджмент.

Хорошая операционна - это система, которая продолжает работать даже тогда, когда руководитель не участвует в каждом процессе.

И главное: классно выстроенная операционна не делает основателя менее важным. Но она делает бизнес менее зависимым от одного человека.

Чем быстрее растет компания, тем важнее строить процессы, которые могут масштабироваться без постоянного участия основателя. Именно в этом я вижу главную ценность сильной операционной функции.

А как вы считаете, в какой момент контроль перестает помогать бизнесу и начинает тормозить его развитие?

#операционноеуправление #бизнес #масштабирование #предпринимательство #руководитель