Гглавный маркетинговый ход года, даже если этот ИИ - это два макроса в Excel.

Сейчас модно пихать нейросети везде: в CRM, в 1С, в систему контроля доступа и, наверное, скоро в корпоративный кулер. Продукт может быть сырым, как тесто для блинов, а архитектура держаться на честном слове и скотче. Но если в презентации гордо светится значок «Powered by AI», бюджет на инновации утвердят мгновенно.

К нам часто приходят заказчики после таких «залётных гастролёров». Им продали «умного цифрового ассистента», который на деле оказался обычным чат-ботом с пятью заготовленными ответами и скриптом, написанным на коленке за пиццу. А теперь этот «ассистент» галлюцинирует, путает контрагентов и требует перезагрузки каждые полчаса.

И вот я собираюсь к такому заказчику. Моя задача на этой встрече - не продать, а аккуратно, но твердо приземлить их с небес цифровых грёз на твердую почву бизнес-процессов.

Мой главный месседж будет звучать примерно так: «Да, ИИ - это круто. Но он не починит вам справочник номенклатуры, который вы не чистили с 2018 года. И он не проведет документ, если в нём не заполнено обязательное поле "Вид операции". Магия не работает там, где нет элементарной структуры данных».

Настоящая цифровая трансформация это скучная, нудная, но жизненно необходимая работа с данными, регламентами и здравым смыслом.

После короткой и шумной эпохи «волшебных кнопок» неизбежно наступает эпоха «уборщиков». Тех самых интеграторов и руководителей проектов, которым придется объяснять стейкхолдерам, почему нейросеть не может заменить нормальное техническое задание и почему за «искусственный интеллект» всё равно придется платить реальные деньги, и добавлять к нему естественный)

#ИИ #цифровизация #1С #внедрение #бизнес #хайп #реальность #управлениепроектами