Пишу большую статью про внедрение изменений, и вспомнила один случай.

Когда я руководила коммерцией в одной IT-корпорации, у нас были жесткие ограничения по ФОТу отдела продаж. При этом продуктовая линейка постоянно росла. И если сначала каждую новинку сейлзы встречали в штыки - "опять работы станет еще больше за те же деньги" - то спустя какое-то время начали ждать новые запуски с интересом.

Однажды мы никак не могли придумать название для нового продукта. И вместо очередного мозгового штурма руководителей решили провести небольшой конкурс среди самих менеджеров по продажам. Все-таки именно они каждый день разговаривают с клиентами и лучше многих чувствуют их язык.

Отклик оказался отличным! Но главное - этот запуск стал одним из самых успешных.

Потому что, когда человек участвует в создании продукта, он перестает воспринимать его как очередную задачу, которую "спустили сверху". Он начинает считать его немного своим 😉

Сотрудники гораздо охотнее поддерживают то, к созданию чего сами приложили руку.