Как креатры накручивают KPI по заказм и как мы их ...
История такая
Два блогера. Каждый принёс по 350 заказов за месяц. У одного это реальные продажи, у второго как кажетсья тоже тоже но вот сюрприз почти всё вернулось на склад, а получили они одинаково))
Вот как это устроено. Бренды платят блогерам по KPI "по числу заказов". Но на Wildberries заказ ≠ продажа: покупатель может отказаться от товара на пункте выдачи или вернуть его. Заказ засчитан, бонус выплачен — а товар едет обратно к вам на склад.
Схема 1 — заказал и вернул. Блогер гонит заказы через свой подменнный артикул: заказывает десятки товарв, но Выкупать коненчо не будет отказ на пункте выдачи или возврат в первые дни. И тут важно понять блогеру нужно одно: чтобы система засчитала заказ.
Почему это долго не замечали. WB не даёт процент выкупа в разрезе подменика только по большому артикулу. Отчёт по блогеру показывает заказы, и всё. Цифра выглядит радстно "350 закзов", а проверить её нечем, накрутка или нет)
Что мы сделали. У каждого блогера — свои подартикулы, по одному на каждый большой артикул. Через них видно, сколько заказов он принёс по каждому товару. Дальше мы применяем к его заказам процент выкупа родительского артикула и считаем средневзвешенное:
Товар A — 100 заказов × 100% выкупа = 100 выкупов Товар B — 50 × 50% = 25 Товар C — 200 × 10% = 20 Итого: 350 заказов → 145 выкупов 145 из 350 — это 41% выкупа у блогера. Его реальный показатель. Не 350 заказов, а 145 выкупов.
Что это даёт. Два блогера с одинаковыми 350 заказами: у одного 41% выкупа, у другого 88%. Метрика сразу подсвечивает три вещи: аномально низкий процент при большом объёме — сигнал накрутки; резкое падение у того, кто раньше работал нормально, — сигнал, что он погнал объём ради KPI; всё смещено в один невыкупаемый артикул — схему выстроили осознанно.