Менеджер по работе с клиентами с опытом в продажах и сопровождении более 6 лет. Работаю с клиентом не как с «лидом», а как с задачей бизнеса: умею выявлять реальную потребность, выстраивать коммуникацию и доводить до результата. Сильные стороны: — системное ведение клиентов и контроль воронки — умение работать в связке с разными отделами — фокус на результате, а не на процессе — грамотная работа с возражениями и сложными клиентами — быстрая адаптация и включение в новые процессы Опыт в продажах, лидогенерации и сопровождении позволяет мне видеть весь путь клиента и усиливать конверсию на каждом этапе.

навыки — Работа с клиентами (B2B / B2C) — Ведение клиента по воронке продаж — Выявление потребностей — Квалификация лидов — Сопровождение клиентов — Работа с возражениями — Переговоры и деловая коммуникация — Удержание клиентов — Работа с CRM (amoCRM, Bitrix24) — Контроль сделок и задач — Координация между отделами — Аналитика показателей (конверсия, отклики, лиды) — Оптимизация процессов — Работа с холодной и теплой базой — Многозадачность и приоритизация задач