Работа клиентского менеджера держится на контексте: что обсуждали на встрече, какие риски есть по аккаунту, что обещала команда, какие вопросы поднимал клиент. Проблема в том, что этот контекст разбросан между CRM, почтой, чатами, заметками и стенограммами встреч. И когда клиентов много, менеджер тратит значительную часть времени не на развитие отношений, а на восстановление истории. Но ИИ может скорректировать эту просадку в процессах: 🤩 подготовить краткую сводку по аккаунту перед встречей; 🤩 превратить заметки в черновик письма клиенту и список задач для внутренней команды после встречи; 🤩 заполнить CRM на основе переписки и записей между встречами. Для бизнеса эффект здесь будет шире, чем экономия времени. Когда история клиента лучше фиксируется, компании проще управлять отношениями, видеть риски и готовиться к продлениям. ИИ не заменяет клиентского менеджера — он помогает ему быть внимательнее к деталям и быстрее реагировать на то, что важно клиенту. В новой статье разобрали сценарии подробнее: globus-ltd.ru/blog/287?u... Там же промпты для старта. #globus_статьи