​​💨 Выпустить эмоции на ретро: норм или стрем? 💨

Сложный проект, много проблем, еле-еле доползли до ретроспективы, и зазвучал жалобный хор:

😥😭😓Нереалистичные сроки, соседняя команда продолбала дедлайн, нужных данных не было, всплыли очевидные детали, директор отвлёк срочной задачей, работали сверхурочно, а CEO всё равно был недоволен, никакой благодарности! Это окей? Или стоит прекращать такую динамику? Давайте разберёмся:

Я всю карьеру топила за то, что эмоции в команде нужны и неотделимы от нашей профессиональной идентичности. Но идеальный сценарий выглядит так: ⭐️ Эмоции → Действия

А вот эмоции без действий только усугубляют проблемы:

1️⃣ Жалобы создают упаднический настрой Когда я жалуюсь одна, это просто единичная проблема. Когда жалуется вся команда, создаётся впечатление, что у нас ВСЁ ПЛОХО. А работать в команде, где, по ощущениям, всё плохо, согласитесь, не очень приятно.

2️⃣ Обвинения приводят к испорченным отношениям Когда кто-то накосячил, так и распирает сказать ему об этом. И если это сделать, в моменте становится легче. Есть чувство сатисфакции. Но уже через пару минут понимаешь: остался осадочек, и отношения уже не те. 👉В моём опыте это не стоит того. И лучше фокусироваться не на обвинении конкретных людей, а на том, что мы в команде можем изменить, чтобы такие ситуации не происходили.

3️⃣ В нытье мало ответственности Жалобы и обвинения, как правило, направлены вовне. Виноваты все: стейкхолдеры, соседняя команда, разработчики Jira, но не мы! Но на стейкхолдеров и разработчиков Jira у нас влияния мало. Поэтому нытьё не ведёт ни к каким изменениям.

Вывод: бесконечный выпуск эмоций на ретро всё таки стоит останавливать!

В будущих постах расскажу о том, как перевести нытьё команды в конструктивное русло и выйти с конкретным планом действий. Stay tuned!

Саша 💛