OpenAI выпустила Presence - продукт для запуска AI-агентов в реальных бизнес-процессах.

Но самое интересное здесь не новый агент. Presence включает инструкции, права доступа, разрешённые действия, тестовые сценарии, контроль качества и правила передачи задачи человеку. После запуска систему продолжают дорабатывать на основе ошибок и реальных обращений.

И ещё одна показательная деталь: это пока не коробочный сервис. Внедрением занимаются инженеры OpenAI и системные интеграторы вместе с командой клиента.

По сути, крупнейшая AI-компания признаёт: хорошей модели недостаточно. Чтобы агент начал приносить деньги, кто-то должен разобрать процесс, описать правила, подключить системы, определить границы ответственности и наладить постоянное улучшение.

Это хорошо сочетается со свежим исследованием Google: AI уже используют представители большинства профессий, но менее 10% рабочих взаимодействий полностью автоматизируют задачу.

Разрыв между красивой демонстрацией и работающим внедрением никуда не исчез. Он и становится главным рынком для MindMarket и других компаний, которые умеют соединять AI с реальными процессами.

Мой вывод: в ближайшие годы бизнес будет покупать не «умного агента», а надёжно выполненный участок работы. В вашем AI-проекте уже понятно, кто отвечает за результат после запуска?

Идея визуала: схема из двух блоков — «Модель» → «Работающий процесс», между ними мелко: права, данные, тесты, контроль, улучшения.