Последний год работаю в стартапе. И, если честно, поймал себя на неожиданной мысли.

После появления нового лида мне нужно сделать столько действий, что я регулярно что-то упускаю. Заполнить одно, перенести в другое, написать третье, проверить четвертое, не забыть пятое…

И вот я уже снова понимаю, что пропустил какую-то мелочь.

Самое забавное - раньше со мной такого практически не случалось. Я уже начал думать: что со мной не так? Почему постоянно косячу?

А потом дошло.

Несколько лет в крупном холдинге меня просто избаловали. Там процессы были выстроены так, что половина рутины автоматизирована, напоминания прилетают сами, лишние действия убраны, а вероятность человеческой ошибки сведена к минимуму.

Когда пересаживаешься из такой системы в стартап, где многое держится на памяти, таблицах и ручных действиях, начинаешь понимать, насколько хорошие процессы недооценивают.

И это, кстати, не про «в стартапах всё плохо». Скорее, это естественный этап развития. Сначала нужно запустить бизнес, а уже потом оптимизировать то, что работает.

Но теперь я гораздо лучше понимаю ценность процессов. Они нужны не потому, что сотрудники ленивые или невнимательные. Они нужны потому, что даже очень внимательные люди ошибаются, когда система заставляет их делать 20 лишних действий.

А у вас был такой опыт? После большой компании было сложно перестроиться на стартап? Или наоборот - после стартапа корпоративные процессы казались слишком неповоротливыми?