Кандидат на собеседовании, поправляет очки и уверенным тоном заявляет: «ДМС — это база. Но без опции онлайн-психотерапии я даже не смотрю на оффер». HR, изучив резюме, согласно кивает. Это стандарт. Тренд. Мода.

А теперь перемотайте на месяц вперед. В общем чате отдела этот же кандидат (уже прошедший испытательный) пишет коллеге: «Слушай, у тебя там что-то случилось? Ты какая-то нервная. Ладно, сорян, мне пора бежать, я в онлайне с психологом, у меня там стресс из-за дедлайна».

Коллега остается одна на один с нерешенной проблемой. С выгоранием. С ощущением, что вокруг — роботы Бендеры, которым плевать.

Добро пожаловать в эпоху тотального потребительского эгоизма под соусом заботы о себе.

Мы требуем от работодателя безликой «заботы» в виде ДМС, но наотрез отказываемся быть чуткими к живым людям рядом. Мы покупаем терапию, чтобы нас выслушали, но не способны выслушать коллегу без купона на скидку.

Почему так вышло в 2026-м?

1. Инфантилизация «заботы». Мы делегировали эмпатию страховой компании. «Ментальное здоровье» превратилось в услугу, товар. Как только мы поняли, что за нее можно заплатить деньгами (или требовать как бенефит), мы перестали вкладывать в нее свое время и внимание. Зачем слушать друга, если можно нажать кнопку в приложении и получить квалифицированного слушателя? Это удобно. И абсолютно убивает человеческие связи в офисе.

2. Иллюзия симметрии. Кандидат считает: «Я прошу психолога в ДМС, значит, я прогрессивный и осознанный». Но забывает, что осознанность — это не пассивное потребление услуг, а активная позиция. Требовать лечения для себя, игнорируя боль других — это та же история, что и просить у компании оплату фитнеса, но лежать на диване.

3. Работа как «потребительская корзина». Сегодня рынок труда — это супермаркет. Кандидат берет с полки зарплату, ДМС, гибридный график. И уходит. В этой модели «компания-поставщик», «сотрудник-потребитель» нет места для понятия «коллега». Они просто часть интерьера офиса, мешающая пройти к кулеру.

Что с этим делать?

Включите режим «реального человека».

Не ждите, что HR или психолог решат проблемы команды. Никакой сторонний специалист не построит доверие внутри коллектива, если вы сами не сделаете первый шаг.

Чек-лист нормального поведения в 2026-м:

Если коллега жалуется на стресс — не советуйте ему сходить к психологу (это как сказать больному «ну, выпей таблетку»). Спросите: «Чем я могу помочь прямо сейчас, чтобы разгрузить тебя?». Перестаньте мерить культуру компании только наличием велнес-программ. Меряйте тем, как вы разговариваете друг с другом в пятницу вечером. Помните: ДМС лечит голову, но только человеческое участие лечит душу.

Так и вижу праведный гнев: «Почему я должен бесплатно слушать токсиков?». Вы абсолютно правы: естественная норма - это равнодушие (или враждебность). Но тогда что же это за эмпатия, если её покупают, продают и навязывают?