Здравствуйте! Есть опыт поддержки год, в компании OZON, работал как с клиентами так и с владельцами и сотрудниками ПВЗ. Опыт в основном по владельцам B2B и B2C и C2C. Закончил колледж по IT специальности, в данный момент получаю высшее образование по IT на заочном формате. Годовой опыт в CRM системе с тикет аддоном, так же годовой опыт в создании и распределении задач в Jira Dashboard, так же все это время пользовался и изучал базы-знаний Confluence. Знаком с Windows и MS Office пакетом на высшем уровне. Готов работать в плотном взаимодействии между отделами и коллегами.