Абузим неповоротливую систему...

Кто-нибудь замечал, как много бюрократии в больших корпорациях? Множество департаментов, у каждого свои процедуры, и каждый считает своё участие неотъемлемой частью рабочего процесса. И даже когда нужно организовать небольшую работу для подрядчика, в оформлении всех допусков участвует огромное количество отделов.

Поскольку я не эксперт в оценке необходимости участия всех этих департаментов в работе, мы обсудим лишь один аспект большой бюрократической машины — когда подрядчик "абузит" систему.

Ситуация была следующая.

Будучи в одной компании, соседний со мной отдел участвовал в ремонтных работах у одного крупного заказчика. В объём ремонта включили модернизацию схемы P&ID по одному из процессов. Всего-то нужно было приварить дополнительную линию трубопровода DN200 к существующей системе.

Опытный инженер-механик со стороны заказчика, понимая, какие процедуры необходимо выполнить и сколько времени они займут, заранее подготовил материалы, людей и инструмент. Отглушил линию, выпарил её от остатков продукта и выполнил все необходимые подготовительные работы.

Наступает день Х. Ремонт начинается, и со стороны ответственного инженера-механика всё готово. Он делает запрос подрядной организации о готовности наряда-допуска на огневые работы и готовности бригады приступить к выполнению работ.

Этот запрос проходит через директора и направляется подрядчику.

А подрядчик, как оказалось, совершенно не готов. На этом титуле даже нет людей.

Что делает менеджер подрядной организации? Просто отвечает:

— «Труба не подготовлена к сварке».

Эта информация проходит через руководство подрядчика, затем через руководство компании-заказчика, спускается от директора в подразделение, и инженер, который подготовил трубу, получает «люлей» от главного технолога (или главного инженера) за якобы неготовность.

Инженер, как всегда, в шоке. Ведь работы выполнены! Он докладывает руководству, что всё было подготовлено в срок, а подрядчик предоставляет недостоверную информацию.

Эта информация снова проходит через директоров компании-заказчика и направляется подрядчику.

Пока этот круг бюрократического ада делает очередной оборот, руководитель подрядной организации быстренько мобилизует персонал на нужный титул.

Когда до него доходит информация, что на самом деле подготовительные работы были выполнены вовремя, подрядчик просто отвечает:

— «Видимо, у нас была старая информация. Люди уже на месте».

И всё.

Сколько боли и нервов для инженера... 🥲

Самое интересное — подрядчик не решил проблему. Он просто использовал неповоротливость системы себе на пользу. Пока информация ходила по кабинетам, он успел исправить собственную ошибку. А отвечал за это всё инженер заказчика.

Абузим дальше?)

#кип #асутп #электрика #фриланс #проектирование #пнр #завод #нефть #газ #подрядчик

Фриланс инженер тг @freelanceforengineer