Имею более 5 лет опыта в сфере гостеприимства, коммерческой недвижимости и управления клиентским сервисом. Работал с арендой коммерческих помещений и подземного паркинга, а также в гостиничном комплексе, где отвечал за организацию операционной работы, качество сервиса, взаимодействие с гостями, подбор персонала и развитие дополнительных продаж. Управлял командой до 5 человек, координировал работу подразделения с оборотом около 2 млн рублей в месяц, внедрил скрипты продаж, благодаря которым удалось увеличить выручку на 20%, и оптимизировал процессы, сократив срок заключения сделок на 40%. Умею выстраивать эффективную работу команды, находить баланс между высоким уровнем сервиса и коммерческой эффективностью, решать нестандартные задачи и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Рассматриваю позицию руководителя апарт-отелей или управляющего объектом размещения, где смогу применить свой опыт в управлении персоналом, организации операционной деятельности, повышении качества сервиса и развитии финансовых показателей.