Страдания о микроменеджменте

Типичная картина в переговорке современной компании: На огромном экране висит диаграмма Гантта , растянутая до 2029 года. Руководство смотрит на этот график с трепетом, как античный жрец на звездную карту. Но когда по итогам текущего месяца выясняется, что где-то, что-то не учли (не докрутили), начинается великая корпоративная забава: поиск виновных.

В чем суть? Руководство искренне верит: если цифры красиво легли в Excel, то законы природы и экономики отменяются. Менеджмент забывает, что софт для планирования — это просто калькулятор, а не волшебная палочка. Анатомия катастрофы 1. Иллюзия точности вместо управления рисками Сотни человеко-часов выжигаются на «причесывание» 3-летней модели, чтобы циферка порадовала вице-президента. Вместо создания реальных буферов (резервные мощности, склады, временные лаги) компания занимается отрисовкой виртуальной реальности. 2. Наказание за здравый смысл Специалист на месте видит, что процесс идет в ж**у. Он принимает единственно верное оперативное решение, спасает проект и... получает выговор. Почему? «Потому что вы отклонились от утвержденной Дорожной Карты, а у нас тут Agile-трансформация по регламенту!» 3. Бюрократический паралич Любой чих на месте требует прохождения 12 кругов согласований, трех комитетов по рискам и написания пояснительной записки на 40 страницах. В итоге проект тихо догнивает, пока начальники спорят, чья презентация смотрится солиднее.

Как вырваться? Рецепт прост, но требует невероятного подвига: признать, что мы не умеем предасказывать будущее. 1. Разделять роль планов Стратегический план — это направление. Он не должен регламентировать, с какой ноги специалист обязан встать с кровати через два года. 2. Автономия операционки Стратеги задают коридор допустимого (бюджет, рамки качества, ключевые вехи). А вот решать, как обходить дерьмо на пути, должна оперативная команда на месте. 3. Буферы Надежность любой системы определяется не тем, насколько красивую диаграмму вы нарисовали, а тем, сколько буферов (времени, денег, ресурсов, запасов) вы заложили на случай, если что-то пойдет не так.

Резюме План — это не рельсы. Это карта сплава по бурной реке. Попытка грести строго по инструкции, написанной три года назад на сухом берегу, гарантирует только одно: ваша лодка с треском разобьется о первый же порог, которого просто не было в файле MS Project.