Когда юзеры пишут гневные отзывы, обычные команды расстраиваются, а команда hh.ru собирает фидбек в отдельный «бэклог болей» и жёстко его анализирует.

В карточках наш эксперт рассказывает, почему шквал жалоб на новую кнопку часто оказывается ложной болью, в то время как самые критичные боли обычно остаются тихими.

Листайте карусель, чтобы узнать, как мы отделяем реальные проблемы от временных эмоций. А почитать об этом подробнее можно в нашей статье на Хабре 🔗