На этой неделе бесконечные споры с программистом 😄

Уже несколько дней пытаюсь донести одну простую мысль: мы не можем вести холодный рекламный трафик по тому же пути, по которому ходят постоянные клиенты клиники.

Сейчас человек кликает по рекламе и сразу упирается в форму записи, где нужно пройти целую регистрацию с подтверждением номера по смс.

Ответ программиста классический: «Сейчас везде так, это нормально. А твои правки притянуты за уши».

Я вообще не спорю: для постоянного пациента личный кабинет, это удобно. Но мы-то работаем с холодным трафиком!

Человек только что увидал рекламу. Он еще знать не знает клинику, не видел врачей, у него нет к нам доверия. А мы с порога заставляем его проходить квест с СМС-ками.

Естественно, половина просто закроет вкладку и уйдет. За выходные я специально прошла по сайтам конкурентов, которые крутят рекламу.

Везде первое касание элементарное: имя, телефон и кнопка «Записаться». Потому что задача первого контакта завязать диалог и взять контакт.

Всегда говорю клиентам сайт нужно адаптировать под трафик и постоянные тесты.

У программистов своя задача сделать так, чтобы система работала без сбоев. У меня задача, чтобы человек дошел до заявки.

Выбы стали проходить регистрацию с СМС-кодом на сайте или просто закрыли бы страницу?