Если сотрудники не проявляют инициативу — перестаньте требовать инициативу

Большинство руководителей говорят одно и то же:

«Мне нужны самостоятельные люди.»

Но при этом контролируют каждый шаг, исправляют каждую ошибку и разбирают каждый промах так, что в следующий раз сотруднику проще вообще ничего не предлагать.

Инициатива не исчезает сама по себе.

Её постепенно убивает среда.

Есть три признака, что проблема уже появилась:

• сотрудники не принимают решения без согласования; • никто не предлагает улучшений, хотя проблемы очевидны; • на любой вопрос команда отвечает: «Как скажете».

Это не отсутствие инициативы.

Это отсутствие безопасности.

Что делать руководителю?

Не наказывать за каждую ошибку, а разбирать её спокойно и искать причину.

Хвалить не только за результат, но и за самостоятельные решения.

Перестать забирать задачу себе, если сотрудник столкнулся со сложностью. Лучше задать вопросы, которые помогут ему самому найти решение.

И самое важное — быть последовательным.

Если сегодня вы говорите: «Предлагайте идеи», а завтра критикуете человека за каждую инициативу, очень скоро идеи закончатся.

Люди быстро понимают, где безопасно думать, а где безопасно молчать.

Инициатива — это не качество сотрудника.

Это результат среды, которую создаёт руководитель.