Так сложилось, что нас привлекают истории успеха, а не провалы...и на мой взгляд это большая ошибка. Дизайнеры обожают кейсы "как мы увеличили конверсию на 50%". Но мало кто пишет "как мы запустили фичу, которая уронила продажи на 20%, и что из этого вынесли".

В моей практике был проект по недвиге, где мы переделали карточку товара: добавили 3D-тур, видеообзор, отзывы с фото. Потратили месяца 2-3 с кодом. Конверсия… упала на 7%. Потому что страница стала тяжелой и долго грузилась. Пользователи уходили, не дождавшись. Мы откатили изменения, оставив только видео. Конверсия вернулась.

Не гонитесь за сложностью. Часто лучшее улучшение - это ускорение и легкость.

Дизайн × Маркетинг × Котики