Большинство руководителей откладывают решение не потому, что информации мало.

Они откладывают его в надежде, что через неделю станет понятнее.

На практике часто происходит наоборот. Проходит неделя, данных становится больше, но неопределённость никуда не исчезает.

Для себя я использую три критерия.

Первый. Решение уже нельзя переносить. Если сегодня его не принять, завтра последствия будут дороже самого решения.

Второй. Стоимость ожидания выше стоимости ошибки. Пока ты собираешь дополнительные данные, простаивает оборудование, сотрудники ждут указаний, клиент не получает ответ. У ожидания тоже есть цена. Просто её редко считают.

Третий. Ошибка относительно недорогая. Если решение можно скорректировать через несколько дней без серьёзных потерь, я не вижу смысла ждать ещё одну неделю ради нескольких процентов дополнительной уверенности.

Я не пытаюсь дождаться момента, когда неопределённость исчезнет. Я оцениваю две величины: сколько будет стоить ошибка и сколько будет стоить ожидание. Когда ожидание становится дороже, решение нужно принимать.

Один из самых полезных навыков руководителя — принимать решения в условиях высокой неопределённости. Этому невозможно научиться, если каждый раз ждать идеальных условий.