Если клиент давно у вас ничего не покупал — это повод с ним связаться.

Во-первых, как я писал в посте выше, проще сделать повторную продажу или допродажу клиенту, который с вами уже работал, знает ваш продукт, имеет доверие к вам и с которым уже подписан договор. Это избавляет от необходимости заново согласовывать условия и собирать подписи по всем отделам.

Во-вторых, чтобы узнать, почему он не покупает. Вы можете выяснить, что:

- они недовольны вашей работой; - им кто-то предложил другие условия; - человек, который с вами работал, ушёл на повышение, в отпуск или просто уволился.

И всё это является поводом для того, чтобы ещё раз встретиться, провести переговоры, поработать над ошибками и вернуть клиента.