Почему главный экран через несколько лет станет совсем другим?

Последние несколько недель мы внутри команды активно проектируем новую концепцию главной страницы платформы «Сфера». Обсуждаем ролевые рабочие места, общую модель дашбординга, виджеты, единые подходы для разных продуктов и правила компоновки.

Но сейчас практически любое продуктовое обсуждение довольно быстро сводится к одному вопросу: А как всё это будет выглядеть в эпоху ИИ?

Наверное, многие уже видели, как Claude за несколько секунд собирает полноценные дашборды прямо в чате. И невольно начинаешь задумываться: если агент уже умеет это делать, каким вообще должен быть главный экран продукта через несколько лет?

Чтобы понять, куда всё движется, мы посмотрели, как устроены главные страницы других enterprise-платформ. И оказалось, что мы не одиноки в своих поисках.

В целом можно выделить два устойчивых паттерна организации главной страницы - или их комбинацию.

Первый - навигационный.

Главный экран помогает найти нужную функцию: проект, модуль, раздел, пространство, репозиторий. Он отвечает на вопрос: «Куда мне перейти, чтобы начать решать свою задачу?» Именно так исторически были устроены многие сложные продукты, включая Atlassian.

Второй - информационный.

Главный экран уже не столько ведёт пользователя по продукту, сколько показывает состояние системы: что изменилось, что требует внимания, какие задачи появились, где возникли риски.

Именно в эту сторону сегодня постепенно эволюционируют ServiceNow, Microsoft 365 и другие крупные платформы.

Но чем дольше мы обсуждали собственную концепцию и смотрели на рынок, тем сильнее становилось ощущение, что в эпоху ИИ соотношение этих двух функций начнёт меняться.

Первой будет терять актуальность именно навигационная роль главного экрана.

Не потому, что навигация исчезнет. А потому, что агент сможет провести пользователя к нужному сценарию гораздо быстрее любого меню.

Если раньше путь выглядел так: Главный экран → раздел → проект → фильтр → задача → действие

то завтра он скорее всего сократиться до: Запрос → агент → результат.

Может показаться, что тогда главный экран вообще перестанет быть нужен и останется только строка чата.

Но здесь возникает интересный момент: Агент отлично отвечает на конкретный вопрос. Но он не отвечает на вопрос, который пользователь еще не успел задать :):

Что изменилось с моего последнего входа? Какие проекты начинают отставать? Какие согласования накопились? Где появились новые риски? Какие показатели требуют внимания именно сегодня?

Для этого одной строки чата недостаточно.

Пользователю по-прежнему нужен общий контекст. Только это уже не классический статичный дашборд. Скорее, это динамическое рабочее пространство, которое формируется под конкретного пользователя.

Базовая структура может задаваться при онбординге, исходя из роли и задач пользователя. А затем агент должен анализировать реальные сценарии работы, замечать повторяющиеся паттерны и предлагать изменения интерфейса.

Например, добавить новый дашборд, изменить состав виджетов, вывести дополнительную сводку или перестроить приоритеты блоков.

Важно, что агент не должен самовольно менять интерфейс. Его задача - находить варианты и предлагать улучшения рабочего пространства конкретного пользователя.

Чем лучше агент справляется с навигацией и превращает запрос пользователя сразу в результат, тем менее важной становится навигационная роль главного экрана.

Но одновременно возрастает ценность его информационной функции.

При этом меняется не только сам экран. Меняется вопрос, на который он отвечает.

Раньше: «Куда мне перейти?»

Потом: «Что происходит в системе?»

А в будущем, кажется: «На что мне сейчас действительно стоит обратить внимание?»

Мне кажется, именно в этом направлении будут эволюционировать enterprise-продукты.

Мы перестанем проектировать главный экран как универсальную карту продукта и начнём проектировать систему, которая помогает каждому пользователю собрать собственный центр принятия решений.

Что думаете? Уже размышляете об этом в своих продуктах? Как сегодня устроен главный экран у вас?