Как вы знаете, у части наших проектов исследования встроены в процесс с самого начала. А также мы проводим исследования как отдельный продукт для наших заказчиков. Поэтому вопрос, что делать с собранными данными, для нас не теоретический.

Собрать данные проще, чем превратить их в решение. Между сбором данных и следующим продуктовым шагом выстраивается целый путь: нужно разобрать наблюдения, найти закономерности, сформулировать инсайты и при этом не подменить голос пользователя догадками команды.

В карточках показали этот путь — от сбора сырых данных до принятия решения.

Кстати, на этой неделе вместе с экспертом нашей команды подробнее разберём один из ключевых этапов — группировку наблюдений с помощью affinity diagram. Stay tuned!